Internet Scorecard

Em 1992 Kaplan e Norton desenvolveram o conceito dos mapas estratégicos, onde definiam as 4 perspectivas nas que podia desenvolverse uma organização (Financeira, Clientes, Processo e Aprendizagem). Em 1992, não se tinha implantado internet nas organizações, nem se podia prever seu sucesso, portanto, 20 anos depois deve se contemplar essa perspectiva nas organizações.

COSMOS posiciona em valor a perspectiva internet no quadro de comando integral (CMI) das organizações e ajuda a medir os objectivos a conseguir e seu grau de cumprimento (KPI – Key Performance Indicators).

COSMOS tem em conta todos os âmbitos onde internet impacta nas organizações e oferece os quadros de comando necessários para a cada uma das áreas da Instituição, de forma integral, homogénea e coherente.